Договор-оферта

Исполнитель оказывает Заказчику автоматизированную информационно-аналитическую услугу по выявлению признаков несоответствия указанного Заказчиком сайта требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта (больших языковых моделей).

Содержание услуги: автоматизированный сбор фактов о сайте по заявленному перечню проверок, их интерпретация программными средствами и формирование отчёта.

Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента формирования отчёта по заявленному перечню проверок. Отсутствие признаков несоответствия на сайте и отсутствие претензий со стороны государственных органов предметом услуги не являются.

В каждый отчёт, включая бесплатный экспресс-анализ, входит блок «Как читать этот отчёт»: перечень выполненных проверок, явно названные границы — что Сервис не проверяет, — дата проверки и версия базы правил, по которой отчёт собран. Этот блок не является платной частью продукта и показывается во всех версиях отчёта.

1. Заказчик указывает адрес проверяемого сайта. Экспресс-анализ доступен без регистрации; полный отчёт формируется после оплаты и списания одного отчёта из баланса Заказчика.
2. Сервис открывает общедоступные страницы сайта, сохраняет их копии и снимки экрана как доказательную базу отчёта и формирует отчёт.
3. Услуга считается оказанной в момент формирования отчёта. Отчёт доступен в личном кабинете, полная версия — также в виде файла PDF.
4. Сроки формирования отчёта носят ориентировочный характер и зависят от объёма сайта и загрузки Сервиса.
5. Если проверка невозможна по не зависящим от Исполнителя причинам (сайт недоступен, блокирует автоматический доступ, закрыт от обхода в robots.txt), Сервис сообщает об этом прямо, а списанный отчёт возвращается на баланс Заказчика.
6. Если отчёт сформирован частично — собраны находки, оценка и план исправления, но не сформирован пояснительный текст, — списанный отчёт не возвращается, а повторное формирование пояснительного текста выполняется без дополнительной оплаты. Факт неполноты данных отражается в отчёте в блоке о качестве данных.

Актуальные тарифы, состав пакетов и срок действия неиспользованных отчётов указаны на странице «Тарифы» и в личном кабинете; они являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Экспресс-анализ предоставляется бесплатно.

• Оплата производится в безналичной форме через сервис приёма платежей Т-Касса (АО «ТБанк»). Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств.
• При оплате физическим лицом кассовый чек формируется в электронной форме и направляется на адрес электронной почты Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
• Стоимость услуг налогом на добавленную стоимость не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
• Оплаченные отчёты не являются подпиской: автоматических повторных списаний Сервис не производит.

• Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора до фактического оказания услуг и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные отчёты пакета за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Сформированный отчёт считается оказанной услугой и возврату не подлежит.
• Возврат списанного отчёта на баланс при невозможности выполнить проверку производится Сервисом автоматически и заявления не требует.

TODO(юрист): порядок подачи заявления на возврат, срок и способ возврата денежных средств, адрес для таких обращений (технический контакт сервиса — info@risk-insight.ru).

Заказывая проверку, Заказчик заверяет Исполнителя, что действует в правомерном интересе — как владелец сайта, уполномоченное владельцем лицо либо в рамках законного конкурентного или преддоговорного анализа — и использует отчёт только для внутренних целей.

Сервис работает строго пассивно и только с общедоступными страницами: не отправляет формы, не взаимодействует с элементами страницы, не проходит авторизацию, не обходит технические ограничения и капчи, соблюдает запреты robots.txt безусловно. Запрет владельца на обход сайта не влияет на оценку и не трактуется как признак нарушения.

Заказчик не вправе заказывать проверку сайтов, доступ к которым ограничен, и государственных информационных ресурсов.

TODO(юрист): точная формулировка заверения о правомерном интересе (ст. 431.2 ГК РФ) и последствия его недостоверности.

Отчёт предоставляется только Заказчику: публичных страниц результатов, витрин проверенных сайтов и функции публикации отчёта в Сервисе нет.

• Запрещается распространять отчёт как юридическое заключение о нарушениях, в том числе передавать его владельцу проверенного сайта или публиковать.
• Запрещается использовать выводы отчёта для публичных утверждений о третьих лицах и для недобросовестной конкуренции.
• Запрещается автоматизированное выкачивание отчётов и данных Сервиса.

Отчёт фиксирует признаки возможного несоответствия требованиям, а не факт правонарушения: факт правонарушения устанавливают уполномоченные органы или суд.

По обоснованному требованию владельца проверенного сайта Исполнитель прекращает обход этого домена и доступ Заказчика к ранее сформированным отчётам по нему, а также может удалить собранные по домену данные. Услуга считается оказанной в момент предоставления отчёта, поэтому уплаченные суммы в этом случае не возвращаются и кредиты не восстанавливаются.

TODO(юрист): формулировка условия о прекращении доступа к отчёту по требованию владельца проверенного сайта. Требуется оценка: допустимо ли лишать Заказчика доступа к уже оплаченному результату без возврата средств; как соотносится это условие со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»; нужно ли уведомлять Заказчика и в какой срок; чем подтверждается обоснованность требования владельца сайта.

Блок возможных финансовых последствий входит в полный отчёт. Суммы в нём — вилки санкций конкретных частей конкретных норм, привязанные к найденным признакам, и подставляются программой из базы правил с указанием редакции нормы. Языковая модель суммы не формирует и нормы не выбирает.

Оценка является ориентировочной и зависит от характера деятельности организации, обстоятельств нарушения и результатов проверки контролирующих органов.

На публичных страницах Сервиса — включая главную, тарифы и настоящий документ — суммы санкций не приводятся: они существуют только внутри отчёта, в привязке к конкретным найденным признакам и нормам.

Сервис выполняет автоматизированный анализ сайта на основании общедоступной информации, заранее определенных правил проверки и AI-анализа. Результаты проверки:

• носят информационно-аналитический характер;
• не являются юридическим заключением;
• не заменяют консультацию квалифицированного юриста;
• не гарантируют отсутствие нарушений законодательства;
• не гарантируют отсутствие претензий со стороны государственных органов;
• представляют собой оценку вероятных рисков на момент проведения проверки.

Решения об изменении сайта и об устранении рисков Заказчик принимает самостоятельно; услуга считается оказанной надлежащим образом с момента формирования отчёта по заявленному перечню проверок.

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается стоимостью услуги, в рамках которой соответствующий отчёт был оказан или подлежал оказанию. Установленные настоящим разделом ограничения не применяются в той части, в которой они противоречили бы императивным нормам законодательства Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Отчёт отражает состояние сайта на дату проверки и опирается на версию базы правил, действовавшую на этот момент; и дата, и версия печатаются в отчёте. Изменение сайта или законодательства после даты проверки в отчёте не отражается — прошлые отчёты задним числом не пересчитываются.

TODO(юрист): финальная формулировка настоящего раздела целиком, включая допустимость ограничения размера ответственности в отношениях с потребителем. Перечень выше воспроизведён дословно из технического задания и описывает предмет услуги; остальные абзацы раздела до ревью юриста считаются предварительными.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К обстоятельствам, за которые Исполнитель не отвечает, относятся в том числе недоступность или сбои внешних сервисов, от которых зависит работа Сервиса: провайдеров языковых моделей, платёжной инфраструктуры, каналов связи и хостинга, а также действия владельцев проверяемых сайтов, ограничивающие автоматический доступ.

Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте с указанием даты и версии. К уже оплаченным отчётам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — 14 (четырнадцать) рабочих дней с момента её получения. Претензии Исполнителю направляются на info@risk-insight.ru.

Споры с участием потребителей рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Споры с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами при недостижении согласия подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

TODO(юрист): формулировки этого раздела целиком. Претензионный порядок и подсудность перенесены из документов соседнего сервиса того же предпринимателя (site-insight) и юридической проверки не проходили. Отдельно требуется проверить, не ограничивает ли обязательный претензионный порядок право потребителя на обращение в суд (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»), и указать адрес для направления претензий на бумаге, если электронного адреса недостаточно.

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Зотов Вячеслав Александрович.
• ОГРНИП: 320508100064211.
• ИНН: 333412372699.
• Адрес электронной почты для обращений: info@risk-insight.ru.

TODO(юрист): состав сведений о лице, оказывающем услуги. Адрес предпринимателя на сайте не публикуется — это адрес места жительства, и его раскрытие владелец считает избыточным; ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» требует адрес от организации, а от индивидуального предпринимателя — сведения о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего органа. Требуется подтвердить: достаточно ли раскрытых сведений (фамилия, имя, отчество, ОГРНИП, ИНН, адрес электронной почты); нужно ли добавить наименование зарегистрировавшего органа; что указывать как адрес для юридически значимых сообщений и претензий, если электронной почты недостаточно. Обращения принимаются на info@risk-insight.ru.

Технические вопросы и обращения по работе сервиса — info@risk-insight.ru.